Política de Privacidad

En Tienda Natural Virtual, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

1. Identidad del Responsable

Razón social: Tienda Natural Virtual
Correo de contacto: contacto@tiendanaturalvirtual.com
WhatsApp: 993861934

2. Datos que Recopilamos

Al navegar o comprar en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Datos de pago (no almacenamos información bancaria ni tarjetas directamente)

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar pedidos
  • Gestionar pagos y facturación
  • Ofrecer atención personalizada y soporte al cliente
  • Enviar información sobre promociones (si lo autorizas)

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso al interactuar con nuestra web, al suscribirte o realizar una compra.

5. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial y/o mientras no solicites su eliminación. Los datos de pedidos se guardan por motivos fiscales y contables según lo exige la ley.

6. Compartición de Información

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo para el cumplimiento de servicios necesarios como:

  • Empresas de mensajería o reparto
  • Plataformas de pago seguras (Yape, Plin, transferencias bancarias)

Todos nuestros proveedores cumplen con políticas de privacidad y seguridad.

7. Derechos del Usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Acceso a tus datos personales
  • Rectificación de información incorrecta
  • Cancelación o supresión de tus datos
  • Oposición al tratamiento

Para ejercerlos, escríbenos a: contacto@tiendanaturalvirtual.com

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Uso de Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas o eliminarlas.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

11. Aceptación

Al utilizar este sitio, aceptas nuestra política de privacidad y el tratamiento de tus datos bajo las condiciones aquí descritas.